سياسة الخصوصية – Vdesign
آخر تحديث: 26 أبريل 2026
نحن في Vdesign نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وضمان التعامل مع بياناتهم بشفافية وأمان. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتك عند استخدام المنصة.
1) تعريف المنصة
Vdesign هي منصة رقمية تربط بين:
- العملاء (ملاك العقارات)
- المصممين ومقدمي خدمات التصميم الداخلي
وتمكّنهم من إدارة مشاريع التصميم والتعاملات المرتبطة بها.
2) المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات، تشمل:
أ) معلومات الحساب:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
ب) معلومات المشروع:
- مخططات (PDF / صور)
- تفاصيل التصميم
- الميزانية والمتطلبات
ج) بيانات الاستخدام:
- التفاعل داخل التطبيق
- المحادثات بين المستخدمين
د) بيانات الدفع:
- لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية
- يتم معالجة المدفوعات عبر مزودي دفع خارجيين (مثل PayTabs، تمارا، تابي)
3) كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات من أجل:
- تشغيل المنصة وإدارة المشاريع
- ربط العملاء بالمصممين
- معالجة المدفوعات
- تحسين تجربة المستخدم
- التواصل مع المستخدمين
4) مشاركة المعلومات
قد نشارك البيانات في الحالات التالية:
أ) بين المستخدمين:
- مشاركة بيانات المشروع مع المصممين عند طلب الخدمة
ب) مزودو الخدمات:
- مزودو الدفع (PayTabs، تمارا، تابي)
- مزودو الاستضافة والخدمات التقنية
ج) الامتثال القانوني:
- عند طلب الجهات المختصة أو وفق الأنظمة المعمول بها
5) المدفوعات
- تتم جميع المدفوعات عبر مزودي خدمات معتمدين
- لا تحتفظ المنصة ببيانات بطاقات الدفع
- تخضع عمليات الدفع لسياسات مزودي الخدمة
6) حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة، مثل:
- تشفير البيانات
- حماية الوصول
- تقليل الوصول للبيانات الحساسة
7) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات:
- طوال فترة استخدامك للمنصة
- أو حسب ما تتطلبه الأنظمة
8) حقوق المستخدم
يحق لك:
- طلب تعديل بياناتك
- طلب حذف حسابك
- الاستفسار عن بياناتك
9) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام.
10) التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات مهمة.